Descobrir que o nosso automóvel foi danificado é uma situação desagradável e que ninguém deseja enfrentar, mas que infelizmente pode acontecer a qualquer momento. Seja com um pequeno risco, um vidro partido ou um dano mais significativo, quando algo deste género acontece, é natural sentirmo-nos frustrados e questionarmos o que fazer.
Passo 1: avaliar a situação
Ao encontrar o seu automóvel com danos, o primeiro passo é manter a calma e avaliar o cenário. É essencial perceber se o dano foi causado por um acidente, vandalismo ou catástrofes naturais. Observe com atenção o local onde o carro está estacionado e procure vestígios que possam indicar a causa do dano, como por exemplo marcas de pneus, vidros partidos, entre outros. Se o veículo estiver na via pública e suspeitar de vandalismo ou tentativa de roubo, é importante reportar o caso às autoridades. Registar a ocorrência na polícia é um passo fundamental, especialmente para situações em que será necessário ativar o Seguro. Outra questão importante passa por perceber, de imediato, quais as coberturas contempladas na sua apólice, porque são estas que vão ajudá-lo numa hora de aflição.
Passo 2: recolher provas
Antes de mexer no seu automóvel, tire fotografias que documentem o estado em que o encontrou, registe os danos de vários ângulos e capture detalhes relevantes, como a localização do carro, possíveis marcas de colisão ou sinais de arrombamento. Estas provas podem ser cruciais para o processo de reparação e eventual ação junto da sua Seguradora.
Passo 3: contacto com a Seguradora
De seguida, entre em contacto com a sua seguradora o mais rapidamente possível. Explique a situação, forneça todos os detalhes recolhidos e siga as orientações dadas pela seguradora. Caso tenha um Seguro Automóvel que inclua cobertura de danos próprios, vandalismo ou fenómenos naturais, a seguradora poderá encaminhar o processo de forma célere. Certifique-se de verificar as condições da sua apólice e de as aplicar na resolução do problema e lembre-se que a Assistência em Viagem, se ainda tiver direito (regra geral, as Seguradoras limitam o número anual para Assistência em Viagem gratuita), solicite o transporte do automóvel para a oficina.
Este tipo de situação sublinha a importância de escolher um Seguro Automóvel que vá ao encontro das suas necessidades. Um Seguro completo pode minimizar os inconvenientes, poupando-lhe tempo e dinheiro. Na SABSEG, trabalhamos a pensar em si, e na tentativa de encontrar as soluções mais adequadas. Desde a análise das suas necessidades até à gestão de sinistros, o nosso compromisso é garantir que, em momentos inesperados, tem o apoio necessário.
Se ainda não tem a certeza de que o seu Seguro Automóvel cobre estas situações, entre em contacto connosco. Ajudamos-lhe a escolher a Proteção certa para si e para o Automóvel. Não deixe que imprevistos estraguem o seu dia. Fale connosco e descubra como podemos ajudá-lo a conduzir com segurança e prevenção!
O FUTURO É NA SABSEG!
