No telemóvel estão cartões de embarque, reservas, mapas, fotografias, apps bancárias, emails, documentos, autenticações, contactos, mensagens, códigos de acesso e, muitas vezes, informação profissional.
Por isso, uma viagem expõe mais do que a pessoa e a bagagem. Expõe dados, identidade digital, equipamentos e acessos.
As burlas digitais em viagem são riscos silenciosos. Podem começar num Wi-Fi público, num QR code, numa mensagem falsa, numa reserva fraudulenta ou num telemóvel perdido.
E podem transformar férias num problema financeiro, operacional e até profissional.

O risco digital também é risco de viagem
Durante as férias, estamos mais distraídos, mais apressados e mais dependentes do telemóvel.
Procuramos Wi-Fi gratuito. Digitalizamos QR codes. Fazemos reservas de última hora. Pagamos online. Abrimos links de companhias aéreas. Recebemos mensagens de hotéis. Usamos apps bancárias. Partilhamos localização. Confirmamos emails profissionais.
O Centro Nacional de Cibersegurança⁠ recomenda cuidados específicos com dispositivos e dados em viagem, alertando para riscos associados a redes Wi-Fi públicas, equipamentos, palavras-passe e informação sensível.
A cibersegurança deixou de ser apenas um tema de empresas. Também é um tema de férias.

Que seguros podem fazer sentido?
Nem todas as burlas digitais estão cobertas por seguros tradicionais. Por isso, é importante não prometer o que uma apólice pode não garantir.
Mas há várias camadas de proteção que devem ser avaliadas.
O seguro de viagem,  pode ajudar em situações físicas e operacionais, como roubo, perda de bagagem, documentos ou assistência, dependendo da apólice.
O seguro de equipamentos pode ser relevante quando há computadores, tablets, câmaras, telemóveis ou outros dispositivos usados em contexto profissional. O Seguro de Equipamentos Eletrónicos, é uma solução a considerar por empresas e profissionais que dependem de dispositivos eletrónicos para trabalhar.
Para profissionais independentes, consultores, prestadores de serviços ou pequenas empresas que viajam com dados, acessos ou responsabilidade perante clientes, pode fazer sentido analisar soluções mais amplas, como SABSEG Smart Protect, ⁠ , quando adequadas ao perfil de risco.
Para famílias e particulares, a proteção deve começar por seguro de viagem, cuidados digitais e confirmação de coberturas relacionadas com roubo, objetos pessoais, assistência e responsabilidade civil.

Wi-Fi público: o risco mais comum
Um dos comportamentos mais habituais em viagem é ligar-se ao Wi-Fi do aeroporto, hotel, café ou restaurante. O problema é que uma rede pública pode não ser segura. E uma rede falsa pode imitar o nome de um local conhecido.
Se aceder ao homebanking, email profissional, plataformas de reservas ou documentos sensíveis numa rede insegura, pode estar a expor dados importantes.
A regra deve ser simples: use dados móveis para operações sensíveis. Evite aceder ao banco, enviar documentos ou introduzir passwords em redes públicas.

QR codes falsos e pagamentos indevidos
Os QR codes estão em menus, museus, parques, pagamentos, bilhetes, trotinetes, tours e alojamentos. São práticos, mas podem ser adulterados.
Um autocolante colocado sobre um QR code verdadeiro pode levar a uma página falsa. Um link pode pedir dados de cartão. Um pagamento pode ir para o destinatário errado.
Antes de digitalizar, confirme se o código pertence ao local. Se o pedido parecer estranho, aceda diretamente ao site oficial ou peça confirmação a um funcionário.

Reservas falsas e mensagens urgentes
As burlas digitais em viagem vivem da pressa.
Um alojamento com preço demasiado baixo. Uma mensagem a dizer que a reserva será cancelada. Um email de companhia aérea a pedir pagamento urgente. Um SMS com link para “confirmar check-in”. Uma página de transferes que parece legítima, mas não é.
Antes de pagar, confirme o domínio, procure avaliações, use canais oficiais e desconfie de métodos de pagamento pouco habituais.

Telemóvel perdido: mais do que um equipamento
Perder o telemóvel em viagem pode ser tão grave como perder a carteira.
No telemóvel estão mapas, reservas, bancos, autenticações, fotografias, contactos, documentos e acessos profissionais. Se o dispositivo não estiver bloqueado, o risco aumenta.
Antes de viajar, ative bloqueio por código ou biometria, localização do dispositivo, bloqueio remoto, cópia de segurança e autenticação de dois fatores. Evite guardar passwords em notas, fotografias ou mensagens.
Se perder o telemóvel, bloqueie-o remotamente, contacte o operador, altere palavras-passe importantes, avise o banco se necessário e participe o roubo às autoridades locais.

Quando a viagem é profissional, o risco aumenta
Muitas viagens de férias também têm uma dimensão profissional. Há quem leve computador para responder a emails, tablet para trabalho, dados de clientes, acessos a plataformas, documentos internos ou equipamento técnico.
Neste caso, a proteção deve ser mais exigente.
Empresas e profissionais devem avaliar:
seguro de equipamentos eletrónicos;
regras internas para dispositivos em viagem;
acessos com autenticação forte;
backup antes da partida;
limitação de dados transportados;
proteção cyber;
responsabilidade profissional;
procedimentos em caso de perda ou roubo.

A viagem pode ser pessoal, mas o risco pode ser empresarial.

Antes de viajar, faça esta revisão
Antes das férias, confirme se tem seguro de viagem adequado. Veja se há cobertura para roubo, bagagem, documentos e assistência. Se leva equipamento de trabalho, confirme se está protegido. Se viaja com dados profissionais, reveja regras de segurança.
Atualize dispositivos.
Ative autenticação de dois fatores.
Faça backup.
Guarde documentos de forma segura.
Use apenas apps oficiais.
Evite redes públicas para operações sensíveis.
Confirme contactos de assistência.
Não publique dados de viagem sensíveis em tempo real.

Como a SABSEG pode ajudar
A SABSEG,  pode ajudar a olhar para a viagem de forma mais completa.
Para particulares e famílias, a análise deve começar pelo seguro de viagem, assistência, acidentes pessoais, saúde, bagagem e responsabilidade civil.
Para profissionais e empresas, deve incluir também equipamentos eletrónicos, cyber , responsabilidade profissional, e regras de mobilidade.
O objetivo não é transformar férias num tema complicado. É evitar que um risco silencioso estrague a viagem ou crie prejuízos difíceis de resolver.
As burlas digitais em viagem são cada vez mais relevantes porque a nossa vida está no telemóvel.
Viajar protegido já não significa apenas prevenir doença, acidentes, bagagem perdida ou cancelamentos. Significa também proteger dados, equipamentos, cartões e identidade digital.
Antes das férias, fale com a SABSEG. Ajudamos a perceber que seguros e cuidados fazem sentido para a sua viagem, para a sua família ou para a sua atividade profissional.

FAQ’s:

1) O seguro de viagem cobre burlas digitais?- Nem sempre. Depende da apólice e do tipo de ocorrência. Fraudes digitais podem exigir soluções específicas.

2) O seguro cobre roubo de telemóvel? – Pode cobrir, dependendo da apólice, dos limites e das condições. Deve confirmar antes de viajar.

3) Devo fazer seguro de equipamentos se viajar com computador de trabalho? – Pode fazer sentido para empresas e profissionais que dependem desses equipamentos. Deve ser analisado caso a caso.

4) Wi-Fi público é perigoso? – Pode ser. Evite operações sensíveis em redes públicas, sobretudo pagamentos, homebanking e acesso a documentos profissionais.

5) O que devo fazer se for vítima de burla digital em viagem? – Guarde provas, contacte o banco, altere palavras-passe, bloqueie cartões ou dispositivos, participe às autoridades e contacte a assistência ou o seu corretor para perceber que proteção pode ser acionada.

O Futuro é com a SABSEG.

Todos os esforços neste artigo foram feitos para fornecer informações corretas e claras neste documento.
A SABSEG não é responsável pelas consequências de quaisquer atos ou decisões tomadas com base exclusivamente nas informações aqui contidas.
A SABSEG não tem a intenção de fornecer aconselhamento através deste documento, tratando-se apenas de um artigo informativo.

SABSEG – corretor de seguros SA. – corretor coletivo de seguros inscrito na ASF sob o n.º 607122741, com autorização para os ramos vida e não vida. A SABSEG não assume a cobertura de riscos. A empresa de seguros deu autorização para celebrar contratos em seu nome. A empresa de seguros deu autorização à SABSEG para receber prémios para lhe serem entregues. Esta informação não dispensa a consulta de informação contratual e pré contratual legalmente exigida.