A frase é comum antes das férias: “Paguei com o cartão, por isso estou protegido.”
Pode estar. Mas talvez não esteja tão protegido como pensa.
Os seguros associados a cartões de crédito podem ser úteis. Em alguns casos, incluem assistência em viagem, acidentes, bagagem ou cancelamento. Mas dependem sempre das condições do cartão, da forma como a viagem foi paga, das pessoas abrangidas, dos capitais seguros, das exclusões e dos procedimentos definidos.
O problema é que muita gente só descobre essas regras quando precisa de acionar a proteção.
E uma viagem não é o melhor momento para descobrir que afinal o seguro incluído não cobre a família, não tem capital suficiente ou só funciona se a viagem tiver sido paga integralmente com o cartão.

O seguro incluído no cartão pode não ser seguro de viagem suficiente
A primeira pergunta a fazer é simples: o cartão tem mesmo seguro de viagem ou apenas algumas coberturas associadas?
Há diferenças importantes.
Um seguro de viagem autónomo costuma ser pensado para a deslocação como um todo: assistência médica, repatriamento, bagagem, cancelamento, interrupção, responsabilidade civil e apoio em emergência, dependendo da apólice.
O seguro do cartão pode ter uma cobertura mais limitada, com regras próprias. Pode depender do pagamento integral da viagem com o cartão. Pode proteger apenas o titular. Pode excluir determinadas atividades. Pode ter capitais reduzidos para despesas médicas. Pode não incluir repatriamento. Pode ter limites de duração da viagem.
Por isso, antes de confiar apenas no cartão, deve comparar a proteção incluída com aquilo que realmente precisa para a viagem.

Onde o seguro do cartão costuma falhar
Há falhas que aparecem com frequência.
A primeira está no pagamento. Algumas proteções só se aplicam se a viagem tiver sido paga total ou parcialmente com o cartão. Se pagou o voo com cartão, mas o alojamento por transferência, pode haver limitações.
A segunda está nas pessoas abrangidas. O titular pode estar protegido, mas o cônjuge, filhos ou acompanhantes podem não estar cobertos da mesma forma.
A terceira está nos capitais. Um cartão pode incluir despesas médicas, mas com limite baixo para o destino. Pode incluir bagagem, mas com sublimites por objeto. Pode mencionar cancelamento, mas apenas para causas muito específicas.
A quarta está nas exclusões. Doenças pré-existentes, atividades desportivas, viagens longas, determinados destinos ou idades podem estar excluídos.
A quinta está na assistência. Pode haver cobertura, mas sem uma resposta operacional adequada no momento em que precisa de ajuda.

Que seguros deve comparar com o cartão?
Antes de viajar, deve comparar o seguro incluído no cartão com as soluções que fazem sentido para o seu caso.
O primeiro termo de comparação deve ser o seguro de viagem,. É ele que deve responder aos riscos principais da deslocação: assistência médica, repatriamento, bagagem, cancelamento, interrupção da viagem e responsabilidade civil, conforme contratado.
A segunda camada pode ser o Seguro de Saúde, sobretudo para famílias, viajantes frequentes ou pessoas que querem acompanhamento médico antes e depois da viagem.
A terceira pode ser o Seguro de Acidentes Pessoais Grupo ⁠, especialmente em viagens de grupo, atividades organizadas, férias ativas ou contextos em que o risco de acidente deve ser acautelado.
A quarta pode ser a proteção de equipamentos, sobretudo se viaja com dispositivos de trabalho. Para esse contexto, o Seguro de Equipamentos Eletrónicos, pode ser relevante para empresas e profissionais que dependem de equipamentos eletrónicos.
A quinta, quando aplicável, é a responsabilidade civil profissional ou soluções como SABSEG Smart Protect⁠, se a viagem estiver ligada a trabalho, prestação de serviços, consultoria ou atividade profissional.

O Cartão Europeu também não chega para tudo
Algumas pessoas acumulam duas ideias: têm o Cartão Europeu de Seguro de Doença e o cartão de crédito tem seguro. Parece suficiente. Mas pode não ser.
O Cartão Europeu é importante, mas não substitui seguro de viagem. Não cobre cuidados privados, repatriamento ou bens perdidos.
Já o seguro do cartão pode ter limites próprios. Portanto, a pergunta certa é: estas proteções juntas chegam para a minha viagem?
Nem sempre.

Antes de confiar no cartão, confirme isto
Antes de viajar, confirme se a proteção do cartão existe, se está ativa e em que condições.
Veja se a viagem tem de ser paga com o cartão. Confirme se o pagamento tem de ser integral. Verifique se a família está abrangida. Analise capitais para despesas médicas, repatriamento, bagagem, cancelamento e interrupção. Confirme franquias, exclusões, idade limite, atividades excluídas, duração máxima da viagem e procedimento em caso de sinistro.
Guarde também o número da assistência. Ter seguro sem saber a quem ligar pode atrasar tudo.

Quando deve reforçar com seguro de viagem autónomo
Deve ponderar reforçar a proteção quando:

viaja com crianças;
leva pessoas idosas;
tem doença crónica;
faz atividades desportivas;
viaja para fora da Europa;
tem escalas;
leva bagagem de valor;
tem reservas não reembolsáveis;
vai fazer cruzeiro;
viaja por muitos dias;
leva equipamentos profissionais;
quer garantir apoio em caso de repatriamento;
não sabe exatamente o que o cartão cobre.

Nestas situações, o seguro incluído pode ser útil, mas pode não ser suficiente.

Como a SABSEG pode ajudar
A SABSEG, pode ajudar a comparar a proteção do cartão com a proteção de que realmente precisa.
Não se trata de vender uma apólice a mais. Trata-se de evitar uma lacuna. Se o cartão chega, ótimo. Se não chega, deve saber antes de viajar.
A análise deve considerar destino, duração, viajantes, saúde, atividades, bagagem, equipamentos, valor da viagem e risco de cancelamento.
Viajar protegido é viajar com informação.

O seguro incluído no cartão de crédito pode ser uma boa ajuda, mas não deve ser assumido como proteção completa.

Antes de viajar, compare. Veja o que o cartão cobre, o que exclui, quem protege e com que limites. Depois, avalie se precisa de seguro de viagem, acidentes pessoais, saúde, bagagem, equipamentos ou responsabilidade civil.
Fale com a SABSEG antes de partir. Ajudamos a perceber se está realmente protegido ou apenas confiante.

FAQ’s :

1) O cartão de crédito inclui sempre seguro de viagem? – Não. Depende do cartão, da entidade emissora e das condições associadas.

2) Basta pagar a viagem com cartão para estar protegido? – Nem sempre. Algumas coberturas exigem pagamento integral da viagem com esse cartão e outras têm regras específicas.

3) O seguro do cartão cobre a família? – Depende das condições. Deve confirmar se cônjuge, filhos e acompanhantes estão abrangidos.

4) Devo contratar seguro de viagem mesmo tendo seguro no cartão? –Pode fazer sentido se a proteção do cartão tiver limites baixos, exclusões relevantes ou não cobrir todos os viajantes.

5) O seguro do cartão cobre repatriamento? – Pode cobrir ou não. Deve confirmar expressamente esta cobertura antes de viajar.

O Futuro é com a SABSEG.

Todos os esforços neste artigo foram feitos para fornecer informações corretas e claras neste documento.
A SABSEG não é responsável pelas consequências de quaisquer atos ou decisões tomadas com base exclusivamente nas informações aqui contidas.
A SABSEG não tem a intenção de fornecer aconselhamento através deste documento, tratando-se apenas de um artigo informativo.

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